您充分了解快遞行業(yè)屬于高風險行業(yè)，即使承運人已經(jīng)采取了謹慎的注意義務，仍可能發(fā)生托寄物毀損、短少、滅失（以下統(tǒng)稱“貨損”）的風險；同時，承運人系按照托寄物的計費重量和時效收費，并非按照托寄物的價值和預期收益收費；如果要求承運人對托寄物的全部損失承擔賠償責任，將導致承運人的責任過重，不利于行業(yè)發(fā)展，最終受損的仍是托運人。因此，對貨損采取限額賠償?shù)脑瓌t已成為國內(nèi)外快遞/物流行業(yè)的共識和慣例。對于托運人的權益則通過購買保價服務的方式進行保障。
雖然本公司高度重視您的托寄物安全，但本公司不得不參照行業(yè)規(guī)則對未保價的托寄物采取限額賠償原則。如您認為本公司采取限額賠償原則不足以彌補損失，應當對托寄物進行保價。
為保障您的權益，本公司對托寄物提供保價服務。您應如實填寫聲明價值并支付保價費。本如果在寄遞過程中發(fā)生貨損的，您可根據(jù)保價規(guī)則獲得賠償，具體如下：
一、理賠規(guī)則
（一）普貨類
收費標準：保價費為托寄物聲明價值的4‰，例如托寄物聲明價值10000元，則收取保價費40元。非月結客戶收取一定金額的基礎保費（具體金額以下單頁面提示為準）。
| 是否保價 | 理賠標準 | 不可賠付的貨物&費用 |
| 保價的托寄物 | 您應如實填寫聲明價值、貨物新舊程度、包裝狀況并支付保價費。足額保價的，本公司按照貨物實際毀損價值再減去免賠額進行賠償；未足額保價的，則按照【（聲明價值÷貨物實際價值）×貨物實際毀損價值-免賠額】進行賠償。
| 貨物：不承保貨物（具體見不承保物品目錄）、外好內(nèi)損的托寄物。 費用：您無法提供有效的理賠資料、超出本公司賠付標準的費用、貨損引起的孳息、商業(yè)利益、利潤減少以及誤工費、罰款、停產(chǎn)停線延誤、客戶索賠等。 |
| 未保價的托寄物 | 月結客戶：運單運費9倍（不超過4000元） 非月結客戶：運單運費7倍（不超過2000元） |
（二）生鮮類（指水蜜桃、荔枝、枇杷、櫻桃、楊梅、大閘蟹等）
1.若您未保價的，本公司僅對托寄物丟失予以賠償，每票最高賠償200元。
2.若您保價的，保價費每件1元，托寄物丟失的，或因本公司原因延遲派送并導致托寄物變質(zhì)、出水、霉爛、發(fā)臭等影響食用或銷售的，按托寄物的實際價值及貨損比例給予賠償，每票最高賠償500元；但在時效范圍內(nèi)非因本公司過錯發(fā)生的托寄物損毀、變質(zhì)、出水、霉爛、發(fā)臭等影響食用或銷售的不予賠償。
（三）整車類
收費標準：保價費為托寄物聲明價值的1‰，例如托寄物聲明價值10000元，則收取保價費100元。
二、免責條款
1.未保價的易碎品以及含有易碎品部件的托寄物（如陶瓷、玻璃、燈具、液晶屏、顯示器等），賠丟不賠損。
2.因托寄物本身的自然屬性、合理損耗或寄方/收方/第三人過錯造成的損失，本公司不承擔賠償責任。
3.托寄物外包裝無破損痕跡而內(nèi)件物品破損或數(shù)量短少的，本公司不承擔賠償責任。
4.您與本公司一致認同，貨損造成的損失僅指托寄物的成本價損失，對于貨損引起的孳息、商業(yè)利益、利潤減少以及誤工費、罰款、停產(chǎn)、停線延誤、客戶索賠等損失不做核定及賠償。
5.您需按托寄物實際價值填寫托寄物的聲明價值，未填寫聲明價值或未交保價費的，視為未保價。托寄物聲明價值高于200萬的，甲方應至少提前一天聯(lián)絡乙方銷售人員進行報備，報備審批通過后方可下單；普通托寄物價值高于5000萬元的，裸裝托寄物、非全新托寄物貨物價值高于3000萬的，乙方不予寄遞。
6.下列物品屬于價值不易核實或禁止、限制寄遞的物品，系不承保物品，本公司對不承保物品不提供保價服務，無論您是否對下列物品辦理保價手續(xù)或申明要求保價，您對下列物品購買的保價不發(fā)生法律效力，如后續(xù)發(fā)生導致該物品遺失或者價值減少的行為，本公司按照未保價物品進行賠償。您在下單前應當認真閱讀并根據(jù)真實情況選擇保價，如您錯誤選擇保價的，本公司退回已收取的保價費。
1）現(xiàn)金、支票、票據(jù)、單證、有價證券、信用證、文件、檔案、賬冊、圖紙、護照。
2）藝術品（單價不超過3萬元的手辦、雕像雕塑、刺繡、商業(yè)字畫、各種花瓶、茶具、布藝小飾物、3D打印品、各類擺件等可工業(yè)復制的產(chǎn)品不屬于藝術品）、玉器、文物古玩、樂器、單價超過3萬元的樂器、單價超過1萬元的手表。
翡翠、玉石類珠寶僅負責賠償丟失、盜竊類損失。
3）名貴木材為原料且單件價值高于10萬元的家具。
4）魚粉、菜籽餅、地瓜干、花生、各類糧食、飼料、原糖等有自燃特性、易腐易蛀貨物。
5）冷藏藥品、疫苗、診斷試劑、血液制品及其他生物制品。
6）爆炸品，放射性同位素，易燃易爆危險品、酒精、汽油、柴油、火柴、儲能柜、電池、電芯類貨物。
7）衛(wèi)星、武器彈藥（非軍用）。
8）動植物、海貨（非新鮮、冰鮮的干海貨除外）、鮮活貨。
9）贈品、賠償物資、援助物資。
10）原木、鋼材、礦石、礦砂類貨物。
11）艙面貨（集裝箱運輸方式除外）。
12）風力發(fā)電相關設備及葉片、船舶、飛機、游艇、成品車。
13）精密儀器或設備（單價超過500萬和需要使用氣墊車等特殊車輛運輸?shù)呢浳铮?/span>
14）重大件機械設備（任何機械設備如果滿足以下條件之一，應視為重大機械設備：a)任一部件由于體積和重量的原因必須由特殊運輸工具運輸；b)任一部件由于本身的特性必須特殊處理，如要求特殊的綁扎固定及保持重心的平衡）。
15）超寬或超高貨物（以交通事故認定書界定為準）。
16）以下非全新貨物、裸貨：
a、精密儀器或設備，指單件儀器或設備貨值超過200 萬元，且運輸過程中對該儀器或設備的平衡、穩(wěn)定、防震、防塵、搬運傾斜角度、溫度、濕度這七者中的任一者有特殊要求的儀器或設備；
b、工藝品、收藏品、拍賣品、紀念品、展品、陳列品；
c、金銀以及其他稀有或貴重金屬及其制品；
d、珠寶、首飾；
e、紅木類或其他貴重、稀有材質(zhì)家具；
f、單件商品價值超過5萬元的高檔裝飾品、高檔家具用品；
g、易碎品；
h、需冷藏、冷凍或指定溫度恒溫條件儲存及運輸?shù)呢浳铮?/strong>
i、藥品、原料藥；
j、機動車、航空器；
k、單價為5000元以上的樂器。
三、月結客戶是指與本公司已簽署服務協(xié)議的合作方，且在協(xié)議中約定服務費的結算方式為月結。非月結客戶是指除月結客戶以外的寄方或到付收方。若您與本公司已經(jīng)簽署的相關書面協(xié)議與本保價說明存在沖突的，以時間在后的為準；書面協(xié)議沒有約定的，按照本保價說明約定執(zhí)行。