1、進(jìn)入APP/小程序-查件-待攬件/待簽收,點(diǎn)擊催取/催派;
2、點(diǎn)擊進(jìn)入運(yùn)單詳情,點(diǎn)擊催取/催派;
3、進(jìn)入24小時(shí)在線客服,提交訴求,極速處理。
時(shí)效查詢請(qǐng)點(diǎn)擊http://www.hf3l.com.cn/website/86.html或通過(guò)我司APP/小程序首頁(yè)的運(yùn)費(fèi)時(shí)效,選擇寄收方城市名稱區(qū)域進(jìn)行查詢。
1、跨越寄件小程序,獲取方式:打開微信-搜索小程序:跨越寄件-點(diǎn)擊進(jìn)入
2、跨越速運(yùn)APP,獲取方式:
① 打開手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)APP/App Store-搜索:跨越速運(yùn)-點(diǎn)擊下載
② 若已經(jīng)給您安排了專屬商務(wù),可聯(lián)系專屬商務(wù)獲取APP安裝包。
3、跨越客戶端,獲取方式:訪問(wèn)https://uc.ky-express.com/login
下載并登錄【跨越速運(yùn)APP】,綁定客戶編碼。進(jìn)入首頁(yè)或寄件頁(yè),若是單票下單,則選擇【快速寄件】入口;若是批量下單,則選擇【批量寄】入口。進(jìn)入填單頁(yè)面后,依次填寫【寄方信息】、【收方信息】、【付款方式】、【服務(wù)方式】、【貨物信息】,若是批量寄,則點(diǎn)擊【運(yùn)單信息】進(jìn)入運(yùn)單信息頁(yè)面,再依次填寫【付款方式】、【服務(wù)方式】、【貨物信息】,最后勾選同意運(yùn)輸契約條款,點(diǎn)擊【去下單】,即可完成下單操作。
1、請(qǐng)點(diǎn)擊http://www.hf3l.com.cn/website/88.html,輸入需要查詢的運(yùn)單,再輸入驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊【查單】;
2、打開跨越寄件小程序/跨越速運(yùn)APP/跨越客戶端,點(diǎn)擊進(jìn)入查件頁(yè),通過(guò)查件列表或查詢功能搜索出的運(yùn)單卡片。點(diǎn)擊卡片,可看到快件在地圖上的位置和路由信息。
小哥收件后會(huì)在5小時(shí)內(nèi)掃描信息,如查無(wú)信息可能是以下情形:
1、輸入的運(yùn)單號(hào)有誤;
2、快件未被真正發(fā)出,建議與寄件人或?qū)偕虅?wù)聯(lián)系;
3、快件下單后并超過(guò)半年(快遞信息僅可以保留半年哦)。
若您的貨物簽收時(shí)間未超過(guò)30天,可以通過(guò)我司微信公眾號(hào)或APP在線自助開票:
1、微信小程序開票流程:微信搜索“跨越寄件”小程序--我的--支付開票,輸入或掃描要開票的運(yùn)單號(hào)即可開票;
2、APP開票流程:打開跨越速運(yùn)APP--我的--支付開票--輸入或掃描要開票的運(yùn)單號(hào)即可開票。
目前有9種方式可獲取積分,具體類型和詳細(xì)攻略可訪問(wèn)【積分攻略】進(jìn)行查看。
1、打開跨越APP-商城-右上角我的-點(diǎn)擊聯(lián)系客服;
2、微信搜索跨越領(lǐng)鮮小程序-我的-點(diǎn)擊聯(lián)系客服;
3、 打開跨越速運(yùn)微信公眾號(hào)-粉絲福利-跨越領(lǐng)鮮商城-我的-點(diǎn)擊聯(lián)系客服。
在線客服
總裁信箱
供應(yīng)商自薦
回到頂部